三星手机为什么信息自动删除

三星手机s4看完信息,短信就没有了,是怎么回事

1、原因：三星手机S4可能在信息设置中开启了“删除旧信息”的选项，这会导致短信在查看后被自动删除。解决方法：“信息”应用，点击左下角的菜单键，选择“基本设置”，然后检查“删除旧信息”选项是否被勾选。如果已勾选，请取消勾选以解决问题。

2、查看手机是否最新了第三方（短信，电池管理类，安全卫士类，管理类），有可能是自行删除短信。如未解决，您可以备份手机数据（薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。

3、检查手机是否存在病。检查方式：设置-应用程序管理器-运行中-查看是否有Com.android.version进程在运行。若有此程序，请卸载删除并重启手机。若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定—账户-重置—恢复出厂设置）。

4、建议您：重新设置短信尝试：信息-菜单键-设定-通知勾选、选择。查看手机是否打开静音模式，下拉顶帘将声音点绿。短信-菜单键-设定-通知-打勾。设置手机通知音量（设定-声音-音量-通知，将通知音量调大）。

5、三星S4手机需要新短信在通知栏显示，可以进行以下操作：信息应用 点击菜单 选择设定 选择预览信息后打钩（前提是通知已打钩）。

6、三星S4手机在看过短信后仍然提示有新短信，并在短信图标上显示红色“1”的解决方法如下：清除信息应用数据：打开手机的“设置”应用。依次“应用程序”、“全部”、“信息”。在信息应用详情页中，选择“清除数据”。清除数据后，重新打开信息应用查看问题是否解决。

我的手机是n9009,这几天发现,原来存储的短信自动清空了,请问这是什么原...

1、根据您的描述请您操作以下步骤尝试：请您卸载近期的第三方清除信息数据：设定-应用程序管理器-全部-信息-清除数据备份手机重要数据恢复出厂设置：设定-重置-恢复出厂设置（排除问题）若以上操作后，手机依然丢失短信息，请携带购机、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。

2、若屏幕锁定设置除密码以外，其他锁屏方式都是灰色且提示“已由管理员、加密策、或证书存储”字样，此情况是由于手机中设置了设备加密或加密外置SD卡的功能。如需更换锁屏方式，需要先解密设备或解密外置SD卡。操作：1，取消设备加密。

3、尊敬的三星用户您好：手机恢复出厂设置将会清除手机内部存储设备中的全部数据，包括短信息、联系人、的应用程序等。如需恢复出厂设置，请按以下步骤操作：在待机页面下，点击【应用程序】。点击【设定】。点击【一般标签页】选择【重置】。点击【恢复出厂设定】。点击【重置设备】。

4、接收不到短信有以下原因：你可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；删除后还是收不到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；排除以上原因后，你可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。

5、可以正常接收短信，那可能是短信程序的问题，您可以设置--应用程序管理--全部--信息--清除数据看能否解决。如还是无法发送短信，您可以更换其他SIM卡尝试。如果以上操作后依然无法发送短信您可以重启手机尝试，如还是不行，可以备份数据恢复出厂设置解决。

6、检查手机是否存在病。检查方式：设置-应用程序管理器-运行中-查看是否有Com.android.version进程在运行。若有此程序，请卸载删除并重启手机。更换其他SIM卡尝试。检查机器是否有固件/更新推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。