服务外包是干什么

服务外包是指企业将原本由自身完成的非核心业务，如信息技术服务、数据处理、财务会计、客户服务、研发设计等，委托给外部专业机构或公司进行管理和执行的一种商业模式。以下是服务外包的主要特点：

1. 降低成本：通过外包，企业可以节省内部管理成本，集中资源发展核心业务。

2. 提高效率：专业的服务外包公司通常拥有更高效的工作流程和先进的技术，能够提高服务质量和效率。

3. 灵活应变：外包可以提供更灵活的人力资源管理，帮助企业快速适应市场变化。

4. 专业分工：外包促进了专业分工，有助于推动产业链的优化升级。

5. 风险分散：将非核心业务外包，有助于企业分散经营风险。

服务外包的类型主要包括：

信息技术外包（ITO）：如软件开发、系统维护、数据处理等。

业务流程外包（BPO）：如客户服务、财务会计、人力资源管理等。

知识流程外包（KPO）：如研发设计、市场分析、法律咨询等。

在中国，服务外包产业得到了快速发展，已成为推动经济转型升级的重要力量。政府也出台了一系列政策措施，支持服务外包产业发展。